Règlement intérieur Kloeg Collection

Dans le règlement ci-dessous, vous trouverez les principales règles de maison qui s'appliquent à Kloeg Collection. En effectuant une réservation, vous acceptez notre règlement intérieur.

Règles générales de la maison

  • Le règlement intérieur de Kloeg Collection et les instructions verbales de son personnel doivent toujours être respectés.
  • Nous respectons la vie privée de nos hôtes, mais nous sommes autorisés à entrer dans votre chambre si le règlement intérieur n'est pas respecté.
  • L'endommagement, la perte ou la destruction des biens de Kloeg Collection entraînera un renvoi immédiat, une responsabilité et/ou un signalement à la police.
  • En cas d'incendie, restez calme. Signalez l'incendie à la réception et/ou déclenchez l'alarme incendie la plus proche.
  • En cas d'incendie, n'utilisez en aucun cas les ascenseurs.
  • En cas d'alarme incendie générale, quittez immédiatement les lieux.
  • Entre 23 heures du soir et 7 heures du matin, le calme doit régner dans les logements de Kloeg Collection. Les nuisances sonores ne sont pas tolérées.
  • Veuillez respecter le nombre maximum de personnes par chambre ou suite. Pour des raisons de sécurité incendie, il n'est pas possible de loger plus de personnes que le nombre indiqué dans une chambre. Certains endroits offrent un espace pour placer un lit supplémentaire (pour bébé). Si ce n'est pas le cas, il n'est malheureusement pas possible de loger une personne supplémentaire dans la chambre. Si vous séjournez dans une chambre avec plus de personnes que le nombre maximum autorisé, nous vous demandons de quitter le logement immédiatement. Les frais payés ne seront pas remboursés.
  • Vous pouvez quitter le logement jusqu'à 11 heures, sauf accord contraire. Après cette heure, nous pouvons entrer dans la chambre et la contrôler. Kloeg Collection se réserve le droit de facturer un supplément pour l'utilisation de la chambre après 11h00. L'accès à la chambre ne sera de nouveau autorisé qu'après le paiement de ces frais.
  • La banque néerlandaise prélève des frais de traitement pour le dépôt de coupures de 200 et 500 euros, c'est pourquoi nous facturons 2 % de frais de traitement par billet. Nous préférons que vous payiez par carte bancaire ou par carte de crédit. Il n'est pas possible de payer avec des billets de 200 et 500 euros dans nos restaurants.
  • En raison des exigences en matière d'identification, vous devez être en mesure de présenter une pièce d'identité valide de la personne avec laquelle vous séjournez dans notre logement au moment de l'enregistrement. Les personnes âgées de moins de 18 ans doivent être accompagnées d'un parent ou d'un tuteur.
  • Il n'est pas permis d'héberger d'autres personnes dans les logements de Kloeg Collection. Si d'autres personnes sont trouvées dans la chambre, nous vous demanderons de quitter le logement immédiatement.
  • Il est interdit de fumer dans les logements de Kloeg Collection. Si nous constatons que vous fumez dans la chambre, nous vous facturerons des frais de nettoyage de 175,00 €. Si l'alarme incendie se déclenche en raison de la présence de fumeurs dans la chambre ou d'une négligence, nous facturons 275,00 €.
  • La consommation, le commerce ou la possession de stupéfiants (sous quelque forme que ce soit) sont interdits. En cas de consommation ou de vente de stupéfiants, la direction de l'hôtel fera appel à la police et pourra procéder à l'expulsion sans remboursement.
  • Nous ne vendons pas d'alcool aux personnes de moins de 18 ans.
  • Des caméras sont placées à divers endroits du bâtiment. Toute personne se trouvant dans notre hôtel consent à ce que des enregistrements soient effectués. En cas de calamités et/ou d'incidents, ces enregistrements peuvent être montrés à des tiers comme pièces justificatives.
  • Les objets perdus doivent être remis à la réception.
  • L'hôtel n'est pas responsable de la perte ou du vol de vos effets personnels.
  • La direction, le propriétaire du logement et/ou les personnes travaillant pour l'hôtel ne peuvent être tenus responsables des blessures et/ou des dommages matériels ou immatériels subis par les visiteurs du lieu.

IL N'EST PAS AUTORISÉ À LE FAIRE :

  • Bloquer les sorties de secours ou les utiliser comme des entrées et sorties normales.
  • Emporter les biens de l'hôtel à l'extérieur du bâtiment. Les dommages délibérés causés aux biens de l'hôtel peuvent entraîner une responsabilité pour les coûts de réparation et/ou de renouvellement.
  • Consommer, utiliser, vendre ou transporter des stupéfiants.
  • Utiliser et/ou transporter du protoxyde d'azote pendant votre séjour à l'hôtel. Si du protoxyde d'azote est trouvé dans la chambre, il vous sera demandé de quitter l'hôtel immédiatement. Les frais payés ne seront pas remboursés.
  • Louer la chambre à votre nom sans y séjourner vous-même.
  • Séjourner dans la chambre avec un nombre de personnes supérieur à celui autorisé.
  • Recevoir des invités rémunérés dans la chambre à des fins d'activités sexuelles.
  • Causer des nuisances à autrui par de la musique forte, un comportement odieux ou des bruits de toute nature.
  • Fumer dans l'ensemble du bâtiment. Si nous constatons que des personnes fument, nous serons obligés de facturer 175 € pour le nettoyage. Si l'alarme incendie se déclenche pour cause de tabagisme, les frais d'intervention des pompiers s'élèvent à 275,00 €.
  • Si vous répandez des confettis dans votre chambre d'hôtel, nous vous facturerons 50 € de frais de nettoyage.

Dans tous les cas où vous ne fournissez pas ce règlement intérieur, la direction de l'hôtel décidera.