Hausordung

In den folgenden Bestimmungen finden Sie die wichtigsten Hausregeln die in Kloeg Collection Unterkünften gelten. Mit Ihrer Reservierung akzeptieren Sie unsere Hausregeln.

Allgemeine Hausordnung:

  • Die Hausordnung von Kloeg Collection und die mündlichen Anweisungen des Personals ist jederzeit folge zu leisten.
  • Wir respektieren die Privatsphäre unserer Gäste, wir sind aber berechtigt Ihr Zimmer zu betreten, wenn die Hausordnung nicht eingehalten wird.
  • Beschädigung, Diebstahl oder Zerstörung von Eigentum von Kloeg Collection führt zur sofortiger Entfernung, Haftung und/oder Anzeige bei der Polizei.
  • Bleiben Sie im Falle eines Brandes ruhig. Melden Sie den Brand an der Rezeption und/oder schlagen Sie den nächstgelegenen Feueralarm ein.
  • Verlassen Sie bei einem allgemeinen Feueralarm sofort die Räumlichkeiten.
  • Im Falle eines Brandes dürfen die Aufzüge unter keinen Umständen benutzt werden.
  • Zwischen 23:00 Uhr abends und 07:00 Uhr morgens ist Nachtruhe in den Unterkünften von Kloeg Collection. Lärmbelästigung wird nicht toleriert.
  • Bitte beachten Sie die maximale Anzahl von Personen pro Zimmer oder Suite. Aus Gründen des Brandschutzes dürfen sich nicht mehr als die angegebene Anzahl von Personen in einem Zimmer aufhalten. Einige Standorte bieten Platz zum Aufstellen eines zusätzlichen (Baby-)Bettes. Wenn dies nicht der Fall ist, gibt es leider keine Möglichkeit, dass zusätzliche Personen im Zimmer übernachten können. Wenn Sie mit mehr Personen in einem Zimmer übernachten als erlaubt ist, bitten wir Sie die Unterkunft sofort zu verlassen. Gezahlte Kosten sind nicht erstattungsfähig.
  • Sie können bis 11:00 Uhr auschecken, sofern nicht anders vereinbart. Nach dieser Zeit können wir das Zimmer betreten und kontrollieren. Kloeg Collection behält sich vor, bei Auscheck nach 11.00 Uhr, extra Kosten zu berechnen. Erst nach der Bezahlung der Kosten geben wir Ihnen wieder Zugang zu Ihrem Zimmer.
  • Die Niederländische Bank erhebt bei Einzahlungen eine Gebühr für Bargeld von 200 und 500 Euro Scheinen. Aus diesem Grund berechnen wir 2% Verwaltungsgebühr pro Schein. Wir bevorzugen die Zahlung mit Bank- oder Kreditkarte. In unseren Restaurants ist es nicht möglich, mit 200- und 500-Euro-Scheinen zu bezahlen.
  • Aufgrund der Ausweispflicht müssen Sie und Mitreisende beim Einchecken einen gültigen Ausweis vorlegen. Personen unter 18 Jahren müssen in Begleitung ihrer Eltern oder eines Erziehungsberechtigten sein.
  • Es ist nicht gestattet, andere Personen in den Unterkünften von Kloeg Collection zu empfangen. Wenn andere Personen im Zimmer angetroffen werden, werden wir Sie bitten, die Unterkunft sofort zu verlassen.
  • In den Unterkünften von Kloeg Collection ist das Rauchen nicht gestattet. Wenn wir feststellen, dass in dem Zimmer geraucht wird/wurde, berechnen wir eine Reinigungsgebühr von 175,00 €. Wenn Feueralarm durch rauchen im Zimmer ausgelöst wird werden € 275,00 berechnet.
  • Der Konsum, Handel oder Besitz von Betäubungsmitteln (in jeder Form) ist verboten. Im Falle des Konsums und Handels mit Drogen schaltet die Hotelleitung die Polizei ein und kann eine Ausweisung veranlassen, ohne Erstattung der Zahlung.
  • Wir verkaufen keinen Alkohol an Personen unter 18 Jahren.
  • An verschiedenen Stellen im Gebäude befinden sich Kameras. Jeder der sich in unserem Hotel aufhält, erklärt sich damit einverstanden, dass Aufnahmen gemacht werden. Im Falle von Unglücksfällen
    und/oder Vorfällen können diese Aufnahmen an Dritte als Beweismaterial vorgelegt werden.
  • Fundsachen sind an der Rezeption abzugeben.
  • Das Hotel ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Diebstahl Ihrer Sachen.
  • Die Leitung, der Eigentümer des Hotels und/oder die für das Hotel tätigen Personen können nicht für Verletzungen und/oder materielle oder immaterielle Schäden haftbar gemacht werden.


IST ES NICHT ERLAUBT:

  • Notausgänge zu blockieren oder sie als normale Ein- und Ausgänge zu benutzen.
  • Hoteleigentum außerhalb des Gebäudes zu benutzen. Bei vorsätzlicher Beschädigung von Hoteleigentum werden die Kosten für die Reparatur und/oder der Wiederbeschaffungskosten an den Verursacher berechnet.
  • Gebrauch, Handel oder Mitführen von Betäubungsmitteln.
  • Verwendung und/oder Mitführen von Lachgas während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wenn Lachgas im Zimmer gefunden wird, werden Sie aufgefordert, das Hotel sofort zu verlassen. Bezahlte Kosten werden nicht zurückerstattet.
  • Anmietung des Zimmers auf Ihren Namen, ohne selbst im Zimmer zu wohnen.
  • Aufenthalt in einem Zimmer mit mehr als der erlaubten Anzahl von Personen.
  • Die entgeltliche Beherbergung von Gästen im Zimmer zum Zweck sexueller Aktivitäten.
  • Belästigung anderer, z.B. durch laute Musik, unangenehmes Verhalten oder Lärm jeglicher Art.
  • Rauchen im gesamten Gebäude. Bei Missachtung sind wir verpflichtet, 175,00 € für die Reinigungskosten zu berechnen. Durch rauchen ausgelöster Feueralarm wird Ihnen mit €275,00 in Rechnung gebracht.
  • Verteilen von Konfetti in Ihrem Hotelzimmer (€50,00 Reinigungskosten).


Bei Vorfällen oder Ereignissen die nicht durch diese Hausordnung abgedeckt sind, wird die Geschäftsführung des jeweiligen Hotels Entscheidungen treffen.